Forside >> Referencer >> Casestudie>> 2000 års store hotel|Digitale løsninger til hoteller

2000 års store hotel|Digitale løsninger til hoteller

【Introduktion】I 2000 fik Grand Hotel en fuldstændig digitaliseret løsning, der bidrog til at reducere omkostninger, øge indtægterne, kontrollere risici og forbedre kundeanmeldelser – alt sammen med henblik på at optimere forretningen.
【Nøgleord】 Hoteldigitalisering, optimering af personaleomkostninger, intelligent energibesparelse og effektivisering af hoteldrift

Hotellet har implementeret et integreret digitalt driftssystem, der dækker alle områder, herunder personalestyring, intelligent energiforbrugsstyring, gæstemarkedsføring og risikohåndtering, og har opnået flere kvantificerbare forretningsresultater:

  1. Ved hjælp af digitale funktioner som procesautomatisering, intelligent ordrefordeling og selvbetjening er personaleomkostningerne faldet med 30%;

  2. Intelligent tidsbaseret styring af værelses- og fællesområdeudstyr har reduceret det samlede energiforbrug med 20%-28%;

  3. Implementering af intelligent drift på online kanaler og et dynamisk prissætningssystem har øget hotellets belægningsgrad med 15%-20%;

  4. Standardisering af serviceprocesser og realtidsrespons på gæsternes behov har sikret en stabil gæsteanmeldelsesrate på over 96%;

  5. Digital overvågning af finanser, sikkerhed og lager har betydeligt reduceret sårbarheder og uforudsete farer, hvilket har sænket den samlede driftsrisiko med 50%.